Europeesche

Online vertaling nieuwe identiteit

De Europeesche is de specialist in reis- en recreatieverzekeringen en onderdeel van ASR Nederland. De Europeesche wil zich meer van haar concurrenten onderscheiden door het merk meer kleur te geven en daarnaast relevanter te communiceren. Daarom hebben zij zichzelf een nieuwe corporate identiteit aangemeten waarbij ‘liefhebbersschap’ centraal staat. Bij De Europeesche werken namelijk mensen die zelf ook liefhebbers zijn van de zaken die zij verzekeren. Op basis van deze nieuwe corporate identiteit werd ons gevraagd de strategie uit te werken voor de online kanalen waaronder de website en mobile devices. Wij waren verantwoordelijk voor de strategie, de doorvertaling van de propositie naar het grafisch- en interactieontwerp en de uitwerking een aantal klantreizen.

Mobile first

De website is responsive en is ontwikkeld volgens de ‘mobile-first aanpak’. Hierdoor worden er scherpere keuzes gemaakt over wat wel en niet op het scherm wordt getoond. Verder zorgt dit ervoor dat de doorvertaling van de strategie op alle devices het beste tot zijn recht komt. Er wordt niet alleen gekeken naar de beperktere ruimte op een mobiel device, maar vooral ook naar het gebruikersmoment. Een smartphone wordt op andere momenten en manieren gebruikt dan een desktop. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van een formulier: dit geeft op een mobiel vaak problemen. Bij Europeesche ziet de gebruiker een invulveld voor zijn e-mailadres en ontvangt het formulier in zijn inbox.

bekijk website

Persoonlijke content

De nieuwe online propositie focust meer op service en heeft vooral een persoonlijke benadering. Sales en conversie komen pas op de tweede plaats. Potentieel nieuwe klanten kunnen door een paar eenvoudige stappen de verzekering kiezen die bij ze past. En ze kunnen zeker zijn dat hun keuze de juiste is: de medewerker van De Europeesche heeft hem zelf ook! Samen met Corporate Identity specialist Yvo de Ruyter werd het grafisch ontwerp fijngeslepen en is het resultaat iets waar we trots op zijn.