ING

Online arbeidsongeschiktheidsverzekeringen

Bankverzekeraar ING introduceert als eerste in Nederland de online arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV). Het product is gericht op de zakelijk markt en de ZZP-er en via de nieuwe website van de ING direct af te sluiten. Bezoekers van de website kunnen online hun premie berekenen en een gezondheidsverklaring invullen. De digitale gezondheidsverklaring is een primeur in Nederland.

Uitdaging:

De moderne zakelijke markt en die van de ZZP-er vergt een modern verkoopkanaal als internet. ING wenste van Virtual Affairs een webapplicatie waar klanten en prospects van de ING zelfstandig hun arbeidsongeschiktheidsverzekering kunnen afsluiten en beheren. Met als primeur en uitdaging een volledig automatisch acceptatieproces in te bouwen, waarna de klant de verzekeringspolis digitaal en per post ontvangt. Daarnaast was het belangrijk dat de verzekerde de gegevens zelf kan wijzigen en eventuele schade online kan melden.

Aanpak: Microsoft Webservices en .NET

Virtual Affairs heeft de volledige webapplicatie gebouwd, die voor de ING binnen de bestaande ING website is “ingeframed” , maar ook als zelfstandige website gebruikt zou kunnen worden.
We ontwikkelden een oplossing voor:

directe premie berekening op basis van verschillende verzekeringscomponenten
online formulieren om direct een verzekering online af te sluiten
eenvoudig in te richten software die meerdere labels kan bedienen
een persoonlijke omgeving op “www.mijnaovdirect.nl”
eenvoudig in te richten omgeving om content, vormgeving en applicatiegedrag te kunnen aanpassen
integratie door middel van webservices met de backoffice van ING
interactie en design

Resultaat:

Een website binnen een bestaande website, die ook geschikt is voor zelfstandig gebruik.
De voordelen:

eerste in Nederland met direct afsluitbare arbeidsongeschiktheidsverzekeringen via internet
multilabel inzetbare applicatie
eigen invulling en beheer van content en business rules
keuzemogelijkheden aan verzekeringscomponenten die de klant zelf kan aan/uitzetten
grafische en tekstuele weergave van de verzekeringsopbouw
automatische berekeningen premie en bepaling risico-afdekking
zelf door de verzekerde te beheren persoonlijke pagina “mijnaovdirect”

http://www.ing.nl/zakelijk/verzekeren/arbeidsongeschiktheidsverzekering/index.aspx