Ditzo
transparant online verzekeren
De grote onvrede over de dienstverlening van verzekeraars en banken heeft Fortis ertoe gebracht een online verzekeraar op te richten: Ditzo. Fatsoenlijk verzekeren zonder zich te verschuilen achter kleine letters, regels en disclaimers.
Uitdaging: gebruiksvriendelijk e-commerce verzekeringsplatform
Ditzo vroeg Virtual Affairs een bij de doelstellingen en imago passende website te ontwikkelen. De eindgebruiker kan eenvoudig verzekeringen online afsluiten en wijzigen, op basis van een volautomatisch bereken- en acceptatieproces.
Aanpak: Microsoft .NET technologie en Web Services
Virtual Affairs zette haar expertise in financiële dienstverlening en de verzekeringsbranche in om Ditzo.nl van de grond af op te bouwen met nieuwe systemen en samenwerkingspartners.
Daarbij ontwikkelden wij:
- de ontwerpen voor de funnel (de weg die een klant aflegt) en de interactie
- de website en de businessapplicatie om de verzekering af te sluiten en te beheren
- persoonlijke overzichtspagina Mijn Ditzo
- de integratie met mid- en backofficesystemen en met het Klanten Relatie Centrum
Resultaat: eenvoudig en transparant
- verzekeringen snel en eenvoudig online afsluiten (zonder tussenpersoon)
- volledig geautomatiseerd acceptatieproces
- flexibel beheer van afgesloten producten
- meer efficiëntie door integratie van systemen en processen
www.ditzo.nl