Kennismanagement
Onze ervaring met kennisvraagstukken bewijst dat het faciliteren van kennisdelen meer is dan een ICT-oplossing alleen. Het zijn de mensen, processen en technologie die in een goede balans moeten zijn, vanzelfsprekend in lijn met je organisatiedoelstellingen. Virtual Affairs doorloopt met je de stappen naar een succesvolle kennisstrategie en de implementatie daarvan.
Kennis, daar zitten twee benen onder
Is een nieuw intranet de oplossing voor je kennismanagement vraagstuk? Uit ervaring weten wij dat een intranet slechts faciliteert. Maar kennis delen is veel meer. Want kennis, daar zitten twee benen onder. Onze ervaring en integrale aanpak zorgen ervoor dat je intranet het juiste middel is om je kennisdoelstellingen te realiseren. Met workshops, training en advies komen we samen tot het beste resultaat.
Bekijk hier de Slideshare presentatie:
Aanpak en strategie
Wellicht overweeg je
een nieuw intranet in te richten. De centrale vraag in onze
integrale aanpak is welke doelstellingen je organisatie heeft en hoe (strategische) kennis je daarbij helpt. Welke thema’s zijn voor jou relevant en wat wil je daarmee bereiken? De kennisstrategie brengt richting en ambitie in initiatieven tot kennisdelen. Zowel top-down als bottom-up geven we zo vorm. Mensen, technologie en processen spelen hierin een rol. Onze ondersteuning:
- Een SWOT-analyse van de leercapaciteiten van uw organisatie
- In kaart brengen van de strategische kennisgebieden
- Bepalen van de kennisambities en ontwikkelen van een kennisgerichte strategie
Mensen
Kennis is verankerd in mensen. Het begrip kennis gaat niet alleen over het beschikken over informatie, maar juist over ‘weten’ in combinatie met vaardigheden en attitude. Kennis kun je dus niet loszien van mensen. Het creëren van draagvlak en betrokkenheid is daarmee één van de kritische succesfactoren bij samenwerken en kennis delen binnen organisaties. Onze ondersteuning:
- Betrokkenheid en commitment creëren
- Een communicatieplan opstellen
- Eisen en wensen van de medewerkers (en andere stakeholders) in kaart brengen
- Ambities van de organisatie vertalen naar competenties van medewerkers
Technologie
Technologie speelt een belangrijke rol in het vergaren en vastleggen van informatie en vervolgens in de verspreiding er van. Virtual Affairs besteedt aandacht aan de samenhang tussen mensen en technologie en inzet en inrichting van systemen. Bijvoorbeeld aan de hand van
sociale netwerken en web 2.0 tools. Virtual Affairs ontwikkelde
het Monce concept voor een schaalbaar en gepersonaliseerd intranet, op basis van SharePoint 2007.
Processen
Om processen goed te laten verlopen worden afspraken gemaakt over rollen en verantwoordelijkheden. Welke informatie wordt door wie vastgelegd en door wie gebruikt? De in kaart gebrachte strategische kennisgebieden staan niet op zich, maar worden bij voorkeur gekoppeld aan één hoofdverantwoordelijke en inhoudelijke experts. Onze ondersteuning:
- Processen inrichten rond kennisdelen
- Passend Governance model
- Plan van aanpak voor de organisatie van het ‘collectief geheugen’
