Stayokay

‘Met dit eenvoudige en aantrekkelijke intranet bereiken we alle medewerkers op een prettige en effectieve manier.’ - Marieke Meijer, Stayokay

Stayokay is een keten van 29 hostels op de mooiste plekjes in Nederland. Tegen aantrekkelijke tarieven hebben gasten uit binnen- en buitenland een prima verzorgd verblijf. De negenentwintig accommodaties zijn verdeeld over drie bestemmingen: Kust en water, Groene Omgeving en City. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam.

Uitdaging: de interne communicatie en interne klanttevredenheid verbeteren

De verschillende locaties van Stayokay zijn voor bezoekers een voordeel, maar maken het contact tussen de medewerkers onderling soms  lastig. Bovendien zijn er grote verschillen tussen de medewerkers. Qua locatie, maar bijvoorbeeld ook qua opleiding, functie, computerervaring en leeftijd. Stayokay vroeg Virtual Affairs een gebruiksvriendelijk en interactief intranet te bouwen om zo de algehele medewerkers tevredenheid te verbeteren en daarmee ook de ketengedachte te versterken.

Aanpak: gebruiksvriendelijk SharePoint met fris grafisch ontwerp

We implementeerden voor Stayokay een SharePoint intranet. Ook het grafisch en interactieontwerp namen we voor onze rekening: deze ontwierpen we in lijn met de huisstijl van Stayokay. Binnen de uniforme stijl heeft elke bestemming een uniek accent in de vormgeving gekregen, passend bij het karakter van de bestemming. Binnen SharePoint maakten we gebruik van MONCE-templates. De templates pasten we aan naar de wensen van Stayokay.

Resultaat: intranet als verbindende schakel

Virtual Affairs heeft de vestigingen van Stayokay virtueel dichter bij elkaar gebracht. Dat hebben we gedaan met een SharePoint intranet. Interactie was hierbij het sleutelwoord. De interne communicatie is sterk verbeterd en de medewerkers werken nu meer vanuit de ketengedachte. De medewerkers kunnen zowel nieuws, roosters, kalenderitems, ervaringen, documenten als ideeën uitwisselen.

‘Virtual Affairs dacht goed met ons mee.’

Stayokay zegt het volgende over dit project: ‘In onze organisatie is het een uitdaging om alle medewerkers te bereiken op een manier die voor hen prettig werkt en effectief is. Door de eenvoud en de aantrekkelijke look & feel van het nieuwe intranet is dit goed gelukt. Vooral de opties nieuws, discussiebord, poll, handige links en de bibliotheek worden volop gebruikt. Daarnaast zijn de medewerkers te spreken over de funfactor die we hebben toegevoegd, waaronder het weerbericht, smoelenboek en de Facts & Figures om medewerkers meer targetbewust maken.

Virtual Affairs dacht goed met ons mee, ook vanuit de communicatiekant. Er werd helder gecommuniceerd wat wel en niet mogelijk was en er lag in één keer een prima design op tafel. Ook de strakke deadline die we voor ogen hadden, is gehaald. We zijn zeer te spreken over het resultaat en hebben inmiddels al een aantal geïnteresseerde bedrijven op bezoek gehad om inspiratie op te doen. Wat Stayokay betreft worden de mogelijkheden in de toekomst dus nog verder uitgebreid!’ aldus Marieke Meijer, afdeling Interne Communicatie van Stayokay.