ING

Online arbeidsongeschiktheidsverzekeringen

Bank en verzekeraar ING introduceert als eerste de online arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV). Het product is gericht op de zakelijk markt en de ZZP-er. Via de nieuwe website van ING kunnen zij deze verzekering direct afsluiten.

Uitdaging: website voor klanten

Bij de moderne zakelijke markt en die van de ZZP-er past een modern verkoopkanaal als internet. ING vroeg Virtual Affairs een website te ontwikkelen waar (potentiële) klanten zelfstandig hun arbeidsongeschiktheidsverzekering afsluiten en beheren. De uitdaging ligt vooral in het acceptatieproces: dat moet volledig automatisch zijn.

Aanpak: eenvoudig direct online premie berekenen

Virtual Affairs bouwde een nieuw onderdeel voor de bestaande website, die ING ook als zelfstandige website kan gebruiken. De oplossing berekent direct de premie op basis van verschillende verzekeringscomponenten. Dit doen bezoekers met eenvoudig ingerichte formulieren in hun persoonlijke omgeving.

Resultaat: digitale gezondheidsverklaring

Virtual Affairs realiseerde voor ING een primeur in Nederland: de digitale gezondheidsverklaring. Klanten en potentiële klanten kunnen er direct arbeidsongeschiktheidsverzekeringen afsluiten. Daarnaast kan de verzekerde zijn of haar gegevens zelf wijzigen en eventuele schade online melden.

http://www.ing.nl/zakelijk/verzekeren/arbeidsongeschiktheidsverzekering/index.aspx