Heineken

Heineken.nl maakt uitgaan nog leuker

Na eerdere succesvolle samenwerking met Virtual Affairs heeft Heineken ons opnieuw een groot IT-project toevertrouwd. Nederlands eigen Heineken behoort tot de grootste bierbrouwerijen ter wereld, met meer dan 125 brouwerijen in ruim 70 landen. Met Heineken.nl lanceert de brouwerij een interactieve portal voor het Nederlandse uitgaanspubliek.

Uitdaging: een loyaliteits- en communityplatform

Een loyaliteits- en communityplatform gebaseerd op Microsoft technologie. In samenwerking met Heineken en creatief partner Qi zetten we dit project op, waarbij Virtual Affairs de ontwerp en bouw verzorgde. Op de website zijn zowel content- als businesspartners van Heineken aangesloten. Virtual Affairs heeft een grote bijdrage geleverd aan goede samenwerking tussen deze businesspartners.

Aanpak: innovatief gebruik van Microsoft technologie

Heineken heeft samen met Virtual Affairs gekozen voor standaard Microsoft technologie. We maakten op een innovatieve manier gebruik van Microsoft SharePoint en Microsoft Commerce Server. Deze web based oplossing is schaalbaar, flexibel en geschikt voor grote aantallen bezoekers. Er zijn automatische koppelingen gemaakt met verschillend content- en productpartners. Voorbeelden zijn onder andere Universal Music (downloads en cd’s), ICS (Heineken Credit Card) en NL Unlimited (uitgaansinformatie). Daarnaast heeft Virtual Affairs de marketingprocessen van Heineken afgestemd op het loyaliteitsprogramma.

Resultaat: 1-op-1 relaties met consumenten

Het resultaat is een interactief consumentenplatform, waarin Heineken actief deel uitmaakt van de belevingswereld van de consument. Heineken kan zo 1-op-1 relaties realiseren met consumenten. Online regel je via de site je tickets voor evenementen en de aankoop van Heineken producten, muziek downloads, gadgets en speciale aanbiedingen. Tegelijkertijd introduceert Heineken een spaar- en royaltysysteem, waarmee je e-points kan sparen. Deze zet je vervolgens op de website in voor speciale aanbiedingen op artikelen.

Virtual Affairs is met de inzending van www.heineken.nl winnaar van de Dutch Interactive Awards 2010