Ditzo

Transparant online verzekeren

De grote onvrede over de dienstverlening van verzekeraars en banken heeft Fortis ertoe gebracht een online verzekeraar op te richten: Ditzo. Ditzo staat voor fatsoenlijk verzekeren zonder kleine letters, regels en disclaimers.

Uitdaging: gebruiksvriendelijk e-commerce verzekeringsplatform

Ditzo vroeg Virtual Affairs een bij de doelstellingen en imago passende website te ontwikkelen. De eindgebruiker moet eenvoudig verzekeringen kunnen afsluiten en wijzigen, op basis van een volautomatisch bereken- en acceptatieproces.

Aanpak: interactieontwerp en integratie met mid- en backofficesystemen

Virtual Affairs zet bij dit project haar expertise met de verzekeringsbranche in. Zo is Ditzo.nl van de grond af opgebouwd met nieuwe systemen en samenwerkingspartners. We ontwikkelen de interactieontwerpen voor de funnel en de persoonlijke overzichtspagina Mijn Ditzo. Daarnaast integreren we de mid- en backofficesystemen met het Klanten Relatie Centrum. Dit alles doen we op basis van Microsoft technologie: .NET en Web Services.

Resultaat: eenvoudig en transparant

Virtual Affairs levert Ditzo een gebruiksvriendelijke en transparante website. Op Ditzo.nl kunnen klanten zonder tussenpersoon verzekeringen afsluiten. Eenmaal afgesloten zijn de producten flexibel door de klant te beheren.

Ditzo.nl is genomineerd voor de Usability Award.